Nên sử dụng phần mềm Chat trực tuyến nào

Ở nước ta hiện tại có 2 phần mềm chat được gọi là phổ biến đó là Zopim Subiz, và một số khác nhưng ít phổ biến. Hai thằng này gần tương đương, giá của Subiz có vẻ nhẹ nhàn hơn một chút, nhưng mà Zopim nó lại cho Free 1 Agent nếu website bạn nhỏ, và bạn chưa muốn đầu tư vào công cụ chat thì Zopim là một giải pháp tốt nhất cho website của bạn
Lý do vì sao nên dùng hai thằng này ở đây làm một phép tính đơn giản
  • Subiz mua 1 năm-3agent: 9.59$*3*12*22000vnd/365=20808vnd ( dưới 50k truy cập website/ngày thoải mái)
  • Zopim mua 1 năm-3agent: 11.2$*3*12*22000vnd/365=24302vnd ( dưới 50k truy cập website/ngày thoải mái)
Vậy là tính ra 1 ngày mình chỉ phải trả có hơn 20k tiền phí dịch vụ một chút, mà hỗ trợ từ a..z: chat trực tuyến với khách hàng, hỗ trợ gửi tin nhắn offline, quản lý nhân viên, quản lý ý kiến đóng góp phản hồi về chất lượng dịch vụ cũng như nhân viên tư vấn, và quan trọng nhất là người ta cảm thấy Website mình chuyên nghiệp đang để sử dụng dịch vụ
Một lần nữa mình xin nhắc lại, nếu website bạn nào số lượng truy cập chưa cao cần gọi là tiết kiệm tiền đầu tư thì nên dùng zopim nhé, subiz cũng có nhưng mà nó giới hạn 1 tháng vài chục cuộc nói chuyện thôi (hic mình get nhất cái này của subiz)
Ngoài hai phần mềm trên thì ngoài ra còn một số thằng khác, hiện tại mình rất tâm đắc về LivechatHeper nhưng mà khổ lỗi đại ka này mình cần phải cài vào host của mình sau đó mới Get code để add vào website. Nếu server của bạn có thể add được nhiều website thì mình nghĩ đây là một giải pháp rất kinh tế cho website của bạn. Đây là một phần mềm miễn phí bạn tải về rồi cài lên server là ok. Thằng này cũng có bản thương mại nhưng mà chỉ thích hợp với công ty phát triển phần mềm, mang về customize lại nó để thích hợp với việc bán cho nhiều khách hàng mà không phải cài mỗi site một phần mềm tương ứng.